Regulamin Sklepu

§ 1. Definicje

1. Sklep - sklep internetowy SleepHack dostępny pod adresem sleephack.pl
2. Sprzedawca - NET STRIVO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. RÓŻANA 1J/1, 05-816 OPACZ-KOLONIA, NIP: 5342697544, REGON: 542227445
3. Klient - osoba dokonująca zakupów w Sklepie
4. Towar - produkty oferowane w Sklepie

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego.
2. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową.
2. Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie wymaganych danych kontaktowych.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę kupna w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
4. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez wysłanie wiadomości email.
5. Klient akceptując zamówienie wyraża zgodę na zapisanie do newslettera (opcjonalnie).
6. Nie zakładamy kont użytkowników ani nie przechowujemy haseł. Status zamówienia można sprawdzić poprzez unikalny link wysyłany na adres email.

§ 4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena towaru jest ceną obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
3. Dostępne formy płatności:
   • Płatności online przez PayNow.pl oraz wspierane metody płatności: BLIK, Apple Pay, Google Pay
   • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
5. Towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich InPost oraz DPD.
2. Dostępne metody dostawy:
   • Kurier InPost/DPD
   • Paczkomaty InPost
3. Dostawa jest bezpłatna.
4. Zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Dostarczenie zajmuje zwykle 1-2 dni robocze.
5. Hosting strony realizowany jest przez MyDevil.net.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia otrzymania towaru przez Klienta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać wiadomość email na adres: zwroty@sleephack.pl
4. Zwrot towaru musi nastąpić w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
5. Koszty zwrotu ponosi Klient.
6. Towar musi być w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi metkami.
7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§ 7. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
2. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku otrzymania towaru wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem.
3. Reklamację należy zgłosić na adres email: reklamacje@sleephack.pl
4. Reklamacja powinna zawierać:
   • Numer zamówienia
   • Dokładny opis wady lub niezgodności
   • Żądanie Klienta (naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy)
   • Zdjęcia wadliwego towaru (jeśli dotyczy)
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. W przypadku uznania reklamacji, Klient ma prawo do bezpłatnej naprawy, wymiany towaru lub zwrotu pieniędzy.
7. Koszty przesyłki reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca w przypadku uznania reklamacji.

§ 8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.