Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest NET STRIVO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. RÓŻANA 1J/1, 05-816 OPACZ-KOLONIA, NIP: 5342697544, REGON: 542227445.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje informacje podczas korzystania z naszej strony internetowej zgodnie z wymogami RODO.

2. Jakie dane gromadzimy

Gromadzimy następujące kategorie danych:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
• Dane adresowe: adres dostawy i fakturowania
• Dane transakcyjne: historia zamówień (dostępna przez unikalny link wysyłany na email)
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny

Ważne: Nie zakładamy kont użytkowników ani nie przechowujemy haseł. Status zamówienia można sprawdzić wyłącznie poprzez unikalny link wysyłany na adres email.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych są:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy (realizacja zamówienia)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (wystawienie faktury, archiwizacja)
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda (newsletter, marketing - opcjonalnie)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes (komunikacja, obsługa klienta)

4. Jak wykorzystujemy dane

Twoje dane wykorzystujemy w celu:

• Realizacji zamówień i świadczenia usług
• Komunikacji z klientami
• Personalizacji doświadczeń zakupowych
• Wysyłania newslettera (opcjonalnie, po wyrażeniu zgody przy składaniu zamówienia - w przyszłości)
• Umożliwienia sprawdzania statusu zamówienia przez unikalny link
• Wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez:

• Dane zamówienia: przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz zgodnie z przepisami o archiwizacji dokumentów księgowych (5 lat)
• Dane do faktury: zgodnie z przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku podatkowego)
• Dane do newslettera: do momentu wycofania zgody lub usunięcia konta
• Logi systemowe: maksymalnie 12 miesięcy

6. Udostępnianie danych

Dane mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym (np. dostawcy płatności, hostingu) wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

7. Prawa użytkownika

• Dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie
• Ograniczenie przetwarzania, przenoszenie, sprzeciw
• Wycofanie zgody w dowolnym momencie

8. Narzędzia analityczne

W celu analizy ruchu na stronie i optymalizacji doświadczeń użytkowników korzystamy z:

• Google Tag (Google Analytics): Narzędzie analityczne firmy Google służące do analizy ruchu na stronie, konwersji i zachowań użytkowników. Pomaga nam lepiej zrozumieć sposób korzystania ze strony i optymalizować jej działanie.
• Meta Pixel (Facebook Pixel): Narzędzie analityczne firmy Meta umożliwiające śledzenie konwersji i optymalizację reklam. Zbiera dane o aktywności na stronie w celach marketingowych i analitycznych.

Możesz zarządzać ustawieniami analitycznymi Google w Google Analytics Opt-out Browser Add-on oraz ustawieniami reklam Meta w swoim koncie Facebook lub skorzystać z opcji opt-out dostępnych na stronie Facebook.

10. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje niezbędne pliki cookies do prawidłowego działania sklepu oraz cookies analityczne:

• sessionid - sesja użytkownika niezbędna do działania koszyka i procesu zamówienia
• csrftoken - zabezpieczenie przed atakami CSRF, ochrona formularzy
• cookie_accepted - zapamiętanie akceptacji informacji o cookies
• Cookies Google Analytics: _ga, _gid, _gat - wykorzystywane do analizy ruchu i zachowań użytkowników
• Cookies Meta Pixel: _fbp, _fbc - wykorzystywane do śledzenia konwersji i analityki

Jak zarządzać cookies?

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki:

• Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
• Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
• Safari: Preferencje → Prywatność → Pliki cookie
• Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryny

Uwaga: Wyłączenie plików cookies może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji sklepu.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, skontaktuj się z nami: